Americanas (AMER3) redefine estratégia e deixa recuperação judicial, focando em lojas físicas como hubs logísticos e pontos de entrega.
A Americanas (AMER3) sinaliza uma nova era após seu processo de reestruturação, com o presidente Fernando Soares anunciando o fim dos fechamentos massivos de lojas. A estratégia agora se volta para a estabilização da rede física, que conta com cerca de 1.470 unidades, e a sua utilização como plataforma logística para parceiros.
O executivo explicou que a recente redução de aproximadamente 300 lojas ao longo de 2025, embora tenha impactado a base de clientes no período, foi um movimento necessário de reorganização e não um reflexo de demanda estruturalmente em queda. A expectativa é de normalização e retomada do número de consumidores nos próximos meses.
Em paralelo, a companhia protocolou o pedido de saída da recuperação judicial, apresentando indicadores que, segundo Soares, demonstram a conclusão de um ciclo de reestruturação operacional e financeira. O movimento, que aguarda aprovação judicial, foi sustentado pelo cumprimento do plano, pela transformação do negócio e pela melhora consistente dos resultados.
Lojas Físicas Ganham Novo Papel Estratégico
A rede de lojas físicas da Americanas, presente em mais de 800 cidades, será cada vez mais utilizada como um braço logístico. A capilaridade da empresa abre portas para parcerias com outras plataformas digitais que buscam expandir sua presença no Brasil, oferecendo cerca de 1.500 pontos de entrega potenciais. Essa iniciativa reforça o conceito de lojas como hubs de distribuição dentro do novo modelo de negócios.
Fernando Soares destacou que a Americanas já avança nesse modelo, citando a colaboração com o Magazine Luiza no marketplace como exemplo de integração operacional. O foco, contudo, permanece centrado no consumidor e na operação das lojas físicas, garantindo que as novas parcerias agreguem valor à experiência do cliente.
Foco em Frequência e Ticket Médio, Não Apenas Novos Clientes
A estratégia da Americanas para o futuro não se resume a atrair novos clientes, mas sim a aumentar a frequência de compra e o ticket médio dos consumidores já existentes. Iniciativas como o programa Cliente A visam justamente aprofundar o relacionamento e o gasto dos clientes recorrentes.
Embora o canal digital represente atualmente cerca de 4% das vendas totais, a companhia também aposta na evolução dessa frente para complementar a experiência omnicanal. A meta é oferecer uma proposta de valor unificada, onde o digital e o físico se integram para atender às necessidades do consumidor.
Recuperação Judicial: Um Marco na Reconstrução da Americanas
O pedido de saída da recuperação judicial marca um momento crucial para a Americanas. Conforme informado pelo diretor financeiro, Sebastien Durchon, o processo foi concluído em um prazo considerado curto, com o cumprimento das obrigações do plano e a reorganização da estrutura da companhia. A empresa encerrou 2025 com caixa superior à dívida e voltou a registrar resultado líquido positivo.
A transformação do negócio colocou a loja física no centro da operação, invertendo o perfil de receita que em 2022 era mais equilibrado entre canais (54% digital e 46% físico). Em 2025, esse cenário se inverteu, com 95% da receita vindo das lojas físicas e 5% do digital. A empresa também revisou sua atuação no marketplace e desativou a fintech Ame, reforçando o compromisso com a reconstrução do negócio.
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