iFood amplia atuação e investe em experiências presenciais com a aquisição da Get In para impulsionar o ‘iFood para Comer Fora’
O iFood, líder em delivery de comida, anunciou uma nova estratégia ambiciosa: levar mais clientes para dentro dos restaurantes. A iniciativa, batizada de ‘iFood para Comer Fora’, promete revolucionar a experiência de consumo presencial, com foco em reservas, descontos e programas de fidelidade.
Como parte fundamental desse movimento, a empresa confirmou a aquisição da startup Get In, especializada em gestão de reservas e filas. Essa integração visa otimizar a ocupação de mesas e criar um fluxo mais previsível para os estabelecimentos parceiros, transformando a forma como os consumidores interagem com os restaurantes.
A novidade chega primeiro em cidades como Campinas (SP) e Curitiba (PR), servindo como campo de testes para aprimorar o modelo e, posteriormente, expandir para todo o país. A expectativa, conforme divulgado pelo iFood, é gerar uma nova fonte de vendas e combater a ociosidade em horários de menor movimento, complementando serviços como o ‘iFood Turbo’ que já visa agilizar entregas.
Novas funcionalidades para clientes e restaurantes
O ‘iFood para Comer Fora’ oferecerá aos consumidores a possibilidade de realizar reservas de mesa, acessar descontos exclusivos e participar de programas de cashback diretamente pelo aplicativo. Para usufruir dessas vantagens, o cliente precisará realizar um check-in ao chegar ao estabelecimento. Essa funcionalidade visa aproximar o digital do físico, criando uma experiência integrada.
Para os restaurantes, as ferramentas são voltadas para a atração de público e gestão. A plataforma permitirá gerenciar filas online, criar promoções direcionadas e incentivar a recorrência de clientes. A aquisição da Get In, que já auxilia na otimização da ocupação de mesas, potencializa essas capacidades, oferecendo soluções digitais para a gestão do salão.
Dados para impulsionar o negócio
Um dos pilares da nova estratégia é o uso de dados. Através das funcionalidades do ‘iFood para Comer Fora’, os restaurantes poderão identificar e conhecer melhor o histórico de consumo de seus clientes. Essas informações poderão ser utilizadas no Portal do Parceiro iFood para a criação de campanhas de marketing, programas de cashback e promoções personalizadas, visando aumentar o engajamento e a fidelidade.
Segundo dados internos do iFood, menos de 45% dos restaurantes oferecem reserva de mesa atualmente, e apenas cerca de 5 mil utilizam aplicativos especializados. A empresa acredita que, com o alcance e a inteligência de sua plataforma, pode ampliar o hábito de reserva no Brasil, proporcionando mais previsibilidade e eficiência para os estabelecimentos.
Expansão e aprendizado contínuo
Juliana Yamada, vice-presidente de Novos Negócios no iFood, destacou a importância das cidades de Campinas e Curitiba para o aprendizado inicial. “Vamos começar por Campinas e Curitiba, cidades que serão importantes para entendermos o modelo que mais gera valor para o dono do restaurante e para o consumidor final. A partir desses aprendizados, vamos evoluir o produto e avançar na expansão”, afirmou.
A expectativa é que a combinação do tráfego do iFood com as funcionalidades da Get In ajude a melhorar a experiência do consumidor e a oferecer ao restaurante mais previsibilidade de demanda, melhor ocupação e maior eficiência no salão, consolidando o iFood como um parceiro completo para o setor de alimentação.
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