Totvs vê IA como aliada, não inimiga, e acelera investimentos em tecnologia
Após uma queda expressiva nas ações, a Totvs (TOTS3) decidiu confrontar diretamente os receios do mercado sobre o impacto da inteligência artificial (IA) em seu setor. Em teleconferência de resultados, a companhia minimizou a tese de que a IA possa “acabar” com empresas de software, classificando a tecnologia como a “maior oportunidade da história da companhia”.
A declaração do presidente da Totvs ecoou a famosa frase de Mark Twain, “A notícia da minha morte foi um exagero”, para ilustrar que a ameaça existencial da IA aos softwares tradicionais é superestimada. Para a empresa, a inteligência artificial representa um caminho de crescimento e inovação.
O receio do mercado se baseia na possibilidade de que ferramentas de IA generativa substituam tarefas atualmente realizadas dentro dos sistemas de gestão empresarial (ERPs), como os oferecidos pela Totvs. No entanto, a companhia argumenta que a complexidade e a criticidade desses softwares tornam tal substituição improvável.
IA de Propósito Específico: O Foco da Totvs
O executivo da Totvs enfatizou que “os softwares não são iguais” e que um ERP é “muito mais do que uma aplicação”. A precisão exigida em softwares de gestão, especialmente para pequenas e médias empresas brasileiras, aliada aos riscos envolvidos em caso de erros, torna a ideia de substituição por aplicativos genéricos “bastante questionável”.
A estratégia da Totvs se concentra na Inteligência Artificial de Propósito Específico (ANI, na sigla em inglês), focada em tarefas e contextos delimitados, em contraste com a Inteligência Artificial Geral (AGI), que busca abranger múltiplas funções amplas. A ANI, segundo a empresa, oferece maior precisão, desempenho e custos menores, além de garantir mais governança e segurança.
Investimentos Acelerados em IA
Para materializar essa visão, a Totvs anunciou um incremento adicional de cerca de R$ 75 milhões por ano nos próximos quatro anos em investimentos em desenvolvimento. O montante total estimado para o período é de aproximadamente R$ 600 milhões.
Esses recursos serão direcionados para a evolução da base tecnológica, permitindo a integração de agentes de inteligência artificial aos ERPs, a expansão da infraestrutura em nuvem e a adaptação dos sistemas para novos modelos de monetização baseados no uso dessas funcionalidades. A empresa acredita que este posicionamento estratégico permite um avanço com investimento inferior ao de gigantes globais de tecnologia.
IA Já Gera Ganhos Internos na Totvs
A administração da Totvs destacou que a inteligência artificial já está proporcionando ganhos internos de produtividade, com um impacto descrito como “concreto, crescente e transversal”. A tecnologia contribui para a melhoria da eficiência operacional em diversas frentes da companhia.
Em sua comunicação ao mercado, a Totvs busca inverter a narrativa, posicionando a inteligência artificial não como uma ameaça aos seus sistemas de gestão, mas como um fator que pode ampliar sua relevância dentro das empresas e expandir seu mercado potencial, consolidando a empresa no cenário tecnológico brasileiro.
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